Respuestas a dudas comunes sobre nuestros pasteles y servicios.
Para garantizar una experiencia impecable, recomendamos realizar tu pedido con 7 a 10 días de anticipación. Los cakes de gran formato, múltiples pisos o diseños altamente elaborados requieren 2 a 3 semanas, lo que nos permite cuidar cada etapa del proceso con el nivel de detalle que nos caracteriza.
Pedidos express (Rush Cake): Aceptamos pedidos de último momento sujetos a disponibilidad y con un cargo adicional. Debido a la premura, algunos elementos específicos del diseño podrían no estar disponibles; aun así, nos comprometemos a reinterpretar la propuesta de manera fiel y armónica, respetando siempre la estética y esencia solicitadas.
Sí. En CakeCraft desarrollamos diseños completamente personalizados, creados a partir de la temática, paleta de colores y estilo de cada evento. Las imágenes de referencia funcionan como inspiración creativa.
Adicionalmente, ofrecemos diseños digitalizados, permitiendo al cliente visualizar el resultado final del cake antes de su elaboración, asegurando alineación, transparencia y tranquilidad durante todo el proceso.
Sí. Contamos con servicio de delivery especializado, con costo adicional según la distancia y el tamaño del cake. Este servicio es especialmente recomendado para piezas delicadas o de gran formato, garantizando un traslado seguro y adecuado.
Nuestros cakes están concebidos principalmente para eventos indoor, donde se preservan óptimamente su estructura y decoración. En climas cálidos y húmedos como el de Miami, recomendamos mantenerlos en áreas frescas y sin exposición directa al sol.
Para eventos outdoor, sugerimos la opción de dummy cake, una alternativa ideal que conserva la estética del diseño durante todo el evento. El dummy cake incluye un sheet cake complementario, resguardado en la cocina del evento para su correcta temperatura y posterior servicio a los invitados.
Las cancelaciones deben notificarse con la mayor antelación posible. El depósito no es reembolsable, ya que garantiza la reserva de la fecha, insumos y tiempo de producción. En determinados casos, el monto podrá aplicarse como crédito para una fecha futura, sujeto a disponibilidad.